Це гроші, які ми нараховуємо вам за те, що ви робите покупки і оплачуєте послуги у наших партнерів. Наприклад, якщо ви забронюєте готель на Booking.com через розділ “Мій кешбек”, ми повернемо вам 5% від його вартості. Це і є кешбек.
Чи згорає кешбек
Ні, він же не метеорит, який випадково залетів в атмосферу Землі.️
Наш кешбек не горить і не перетворюється на гарбуз — збирайте його, виводьте собі на картку в будь‑який момент і витрачайте на що хочете.
Який максимальний розмір кешбеку
Ми ніяк його не обмежуємо, розмір залежить тільки від кількості куплених вами тревел‑послуг. Що більше подорожуєте, бронюєте, орендуєте — то більший кешбек.
У який момент нараховується кешбек
Зазвичай через кілька днів після того, як ви отримаєте послугу. Але щоб дізнатися напевно, прочитайте докладні умови на картці партнера в розділі “Мій кешбек”.
Спочатку кешбек матиме статус “Очікується” (не лякайтеся, це означає, що процес триває), а коли він зміниться на “Готово”, його можна буде вивести на вашу картку або банківський рахунок.
Де подивитися, скільки кешбеку в мене вже є
На головній сторінці розділу “Мій кешбек” завжди відображається загальна сума накопиченого кешбеку, а в розділі “Історія операцій” можна подивитися, скільки ви отримали за кожну покупку.
Що буде з кешбеком, якщо скасувати бронювання
Зазвичай ми нараховуємо кешбек через кілька днів після того, як ви отримаєте послугу. Якщо ви нею не скористаєтеся, кешбек просто не дійде до вашої скарбнички.
Мені не прийшов кешбек. Що робити?
Не панікувати. Найімовірніше — ще не минуло достатньо часу. Іноді повідомлення про покупку займає від кількох хвилин до кількох днів. Швидше за все потрібно ще трохи почекати.
Можливо, ви скористалися сервісом партнера безпосередньо, а не через Aviasales, або не виконали усі правила, які вказані на картці партнера. Тоді кешбек не прийде.
Якщо ви впевнені, що все зробили правильно, а кешбеку все ще немає — швидше пишіть у підтримку, ми з усім швидко розберемося.